Nueva Rosita, Coahuila. – 26 de julio de 2025.
Un grupo de 46 turistas originarios de Nueva Rosita, entre ellos adultos mayores y niños, se encuentran varados en el aeropuerto internacional de La Paz en Baja California, tras la cancelación inesperada de su vuelo por parte de la aerolínea Viva Aerobús.
A través de una videollamada, los afectados solicitaron el apoyo de la ciudadanía para difundir su situación y hacer un llamado urgente a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), debido a la falta de solución por parte de la empresa aérea.
Ana Rosa Tapia, una de las pasajeras afectadas, informó que el vuelo estaba programado para salir la tarde del sábado, pero fue suspendido alrededor de las 8:00 p.m., inicialmente por presuntas condiciones climatológicas y posteriormente por causas operacionales. Sin embargo, hasta el momento no se les ha proporcionado una nueva fecha de salida ni apoyo para su retorno a Monterrey.
“Estamos esperando desde las 6 de la tarde y a las meras 8 nos dicen que el vuelo fue suspendido. La encargada no nos da ninguna solución. Aquí hay niños, adultos mayores, personas con necesidades especiales, y la aerolínea simplemente nos dejó a la deriva”, expresó Tapia.
Los pasajeros también manifestaron su preocupación, ya que muchos de ellos deben reincorporarse a sus empleos este próximo lunes. Entre el grupo hay enfermeros activos y jubilados, lo que incrementa la urgencia de una pronta solución.
El viaje fue organizado por Aidé Martínez, reconocida empresaria del ramo turístico en la región, de quien los turistas no tienen queja alguna respecto al servicio brindado. Sin embargo, denunciaron que, además de ellos, hay cerca de 200 personas protestando en el aeropuerto por cancelaciones similares, exigiendo a la aerolínea respuestas claras y una reprogramación inmediata de sus vuelos.
Lo que parecía ser un viaje para descansar y desestresarse, terminó convirtiéndose en una situación de angustia y preocupación para decenas de familias neorrositenses, por lo que piden compartir en redes sociales sus publicaciones y etiquetar a la Procuraduría Federal de Consumidor que hasta el momento no ha respondido a los llamados telefónicos.
Los afectados reiteraron su llamado a este dependencia para intervenir de inmediato y garantizar sus derechos como consumidores, así como su regreso seguro a casa.